TERUGSTUURBELEID
Bij Timeless doen we ons best om uw bestelling in perfecte staat te leveren. Toch kan het voorkomen dat een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet.
Heeft u het verkeerde of een defect artikel ontvangen?
Heeft u het verkeerde product, de verkeerde maat of een beschadigd artikel ontvangen? Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info.teamtimeless@gmail.com — Wij vergoeden de volledige kosten en sturen een gratis vervangend product of geven u uw geld terug.
Van gedachten veranderen?
U heeft het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Houd rekening met de volgende voorwaarden:
- Het artikel moet ongedragen en ongewassen zijn, en alle labels moeten er nog aan zitten.
- Retourneer het in de originele verpakking.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Zodra we het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de productprijs (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, indien van toepassing) binnen 14 dagen terugbetalen.
Hoe retourneer ik een artikel?
- E-mail info.teamtimeless@gmail.com Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.
- We sturen u de retourinstructies.
- Stuur het artikel binnen 14 dagen na goedkeuring terug.
Geretourneerde artikelen die gedragen, gewassen of zonder labels zijn, worden niet geaccepteerd en worden op kosten van de klant teruggestuurd.